答題與答題技巧

2014-04-24 16:26 | 太奇MBA網

　　MBA面試成功的基礎，很大程度上取決于個人對自己的定位，以及在此定位基礎上設計的整體策略是否成功。所謂自我定位，就是通過精心設計，強化個人特征中的某些方面，使考生能在面試官心目中產生個性清晰鮮明、符合優(yōu)秀MBA特征的形象。在MBA面試中，有關個人定位的問題是基本問題，也是經常會考到的問題。要想能夠回答別人，必須先回答自己。以下幾個問題可供自我思考用。

　　我為什么要選擇MBA?是為了將來的高薪、為了更高的學歷、為了找到一份好工作，為了通過學習成為業(yè)界高手?

　　我希望通過學習MBA可以使自己在哪方面得到提高?

　　我想選擇MBA的哪個方向?

　　我選擇MBA的優(yōu)勢與劣勢是什么?

　　MBA到底是一個什么樣的東西?我是要達到大師級(M for MASTER)的水平還是普通的管理者的水平?

　　怎樣學習MBA?

　　利用這些問題，對自己進行一次深入的剖析，將有利于自己充分了解自己。

　　在對自己進行深入的了解之后，再進行自我定位就變得相當容易了。但必須注意：自我定位并不是將自己包裝成韋爾奇或李嘉誠，而是按照考官對MBA理解、期望出發(fā)，重新塑造自我形象，關鍵是突出優(yōu)勢，淡化劣勢。并在此基礎上設計出一整套展示給面試官的包括語言、行為、態(tài)度等全方位的策略。學習MBA，就應該了解MBA人才的優(yōu)秀素質或潛能。根據國內外的一些普遍認同的觀點，MBA的特質可以從以下6個方面來判斷--

　　1.分析表達能力。分析表達能力如何完全是通過觀察得出判斷的，也是面試時最容易被面試官識別判斷的。如果回答問題簡潔明了、切中要點，分析問題層次清晰、有深度，這方面的能力會自然體現出來的。因此在任何時候都不要直接說自己“有較強的分析表達能力”，而應完全留給面試官來檢驗，甚至必要時適當自謙一下，效果可能會更好。

　　2.領導管理能力。這方面能力的體現也是比較客觀的。例如考生已經成功地較長時間擔當領導者或是管理者，或者成功地組織過某些大型活動等，則具備一定的領導管理能力是不言而喻的，這時考生要做的就是如實敘述自己的一些領導和管理經歷，但切記不要變成自我吹噓，謙虛一點更好。如果考生還從沒有過擔當企業(yè)領導者或管理者的經歷，則一定要坦誠，絕對不能憑空捏造，因為到底有沒有過類似經歷，面試官能輕易看出來。這個時候應該從其他側面來展示自己的領導和管理潛質，記住只需簡單說自己已確實有潛在的領導和管理能力即可，否則只會令人厭煩。

　　3.自信、勤奮。自信這個抽象的特征往往也是通過語言、行為可以判斷出來的，所以應避免直接說自己很自信?？尚械姆绞绞羌记尚缘乇憩F自信的其他層面，如樂觀、積極的形象和態(tài)度，對人對事所持的開放式的態(tài)度，接納不同意見的胸懷等。至于勤奮的特征，通過短短的面試是看不出來的，需要考生自己去主動表達。但這種表達同樣不應是“我確實很勤奮”式的自我宣言，而要用一些生動的事例來間接反映，例如在工作繁重的情況下，自己堅持一年之久來復習備考等等。

　　4.個性、氣質。氣質如何，更多地是一種感覺，考官憑借面試能有一個大體判斷，對于考生也就比較難于臨時塑造。而個性方面的多數特征則不容易在面試中觀察出來，所以考生應該主動訴求，通過直接描述或間接的事例來說明自己的意志力、堅定性、正義感、風險意識和對困難的態(tài)度等。

　　5.智商和眼界?？脊賹χ巧痰臋z驗一方面可以通過考生回答問題的反應速度、機智程度等做個簡單判斷，另一方面也依靠考生自己的說明。當然最好不要直接說自己智商如何高，而要實證說明，如學生時代獲得什么優(yōu)異成績、重要獎勵，特別是競賽方面的獎勵;在日常學習、工作、生活中的創(chuàng)造活動;幽默感和豐厚學識等。而眼界則通過考生對事物或事件的分析所處的高度和深度來加以體現，它建立在知識的廣泛性和智力的獨創(chuàng)性以及廣闊的胸襟等等基礎上，沒有實力是無法展示的。因此眼界是一種很高的要求，不要試圖用技巧來證明自己的眼界很高，眼界只能用實力證明，偽裝不得。

　　6.自我激勵。自我激勵也主要是通過考生自己的描述來進行判斷的，而要說明這一點并不難。通過具體的經歷來說明個人具有的遠大的目標，對個人目標的明確程度和信奉及執(zhí)著程度，對新的挑戰(zhàn)的渴望，強烈的求知欲望，獨立解決困難的能力等，都是體現自我激勵的主要方式。

　　1、面試題型與答題的技巧

　　MBA考察的十個方面：

　?、?商業(yè)倫理;②志向與抱負;③決策能力;④人際關系;⑤靈活性;⑥學習意向與能力;

　?、?邏輯思維能力;⑧應對壓力的表現;⑨語言表達能力;⑩儀表修養(yǎng)。

　　在這幾個方面，除了儀表修養(yǎng)主要通過觀察言談舉止來判斷和語言表達能力主要通過回答問題給考官以感受間接表現出來之外。其他八個方面都可以通過問答直接體現。但是各種能力一般不是單獨考察的，而是兩種或多種能力同時考察。比如說決策能力，任何一個問題幾乎都會考察到，因為任何一個答案的給出都是一個決策。邏輯能力也是如此，因為任何一個答案的推出，都需要有比較充分的理由。事實上，面試專家按照面試問題是否有標準答案，將面試問題分為行為型問題和測試型問題。MBA面試問題絕大多數是行為型問題，而行為型問題按照內容又可分為：情景類和客觀認識類兩大類。行為型的問題是沒有標準答案，并不意味著沒有答題規(guī)律和答題技巧。

　　情景類：

　　▲情景中的商業(yè)倫理

　　從古到今，道德的優(yōu)劣都是決定人才是否聘用的重要條件。在全社會都講誠信的今天，許多企業(yè)老總在招人時，公開宣布“品德第一，才能第二”。作為未來的職業(yè)經理人，職業(yè)道德很大部分決定MBA未來的發(fā)展前景。由此我們不難理解，商業(yè)倫理在MBA面試中占有重要的地位。

　　▲情景中的創(chuàng)造性分析

　　提出一些判斷性或假設性問題十分有助于從應試者的答復中觀察他們的價值觀、思考過程和實踐能力。這就是近年來情景面試風靡世界的原因。

　　應試者很難估計出這種具體的面試題目，這就意味著當場努力分析陌生問題、并得出某種解決戰(zhàn)略的能力顯得非常重要。換一種說法，就是面對一下陌生的問題，情景面試很大部分是在考查考生的決策能力和邏輯能力。決策能力決定分析的模式，而邏輯能力決定分析內容的相關性是否合理。

　　應對策略：對于問題陌生幾乎是不可避免的，但是我們對自己回答問題的模式是不能陌生的，因為對回答問題模式的陌生，意味著你在探索回答問題的模式，在短短的數分鐘里，要探索出一個成熟的模式談何容易，從某種意義上來說，探索意味著失敗的概率增大，時間花費增多。由此在面試前，形成自己回答各種問題的成熟的模式是非常必要的。

　　▲情景中的壓力應對

　　當代工作環(huán)境最大的特點之一就是：市場變幻莫測，每個人工作壓力都較大。許多人在壓力下，手忙腳亂，能力發(fā)揮不出來，甚至做出完全錯誤的決策。由此沉著理智應對壓力成為許多工作特別是高層管理工作的一項必要技能。

　　壓力應對測試中的壓力主要來自兩方面，一是考官表現出對考生不是很友善，故意帶給考生心理壓力;另一個方面就是面試試題的內容是對考生的一種否定，從而使考生產生與考官發(fā)生沖突的壓力。MBA面試中一般有2-4個考官，其中一個考官不管你答得怎么好都會面無表情，這就是給你施加壓力的人。高明的壓力面試官會撇去一切客氣話，直入主題。這時一個很普通的問題聽上去都可能非常生硬或粗魯，而這正是面試官們想要得到的效果。他們要觀察的就是：惡劣的情況能多大程度地干擾你的決策和信心。

　　應對策略：壓力應對事實上是考察考生在人為壓力下(如在偏見下或被人否定的前提下)，如何能以客觀態(tài)度與別人交流。具體策略如下：

　?、俦３肿孕?，源源不斷地頂住壓力。始終保持與考官的目光接觸，鎮(zhèn)靜，語調平穩(wěn)，仍然用職業(yè)化的語氣說話，千萬不要表現出敵意與考官發(fā)生激烈爭論。

　?、诳陀^地認識問題?；卮饍热莶灰斩礋o物，或只是抽象地爭辯，每個論點都要給出比較充分的理由或用事例來支持。

　　▲客觀認識自我類

　　客觀認識自我類。主要考察邏輯能力，你給出自己一個評價，你必須有充分的理由和事例來證明你的觀點成立，理由越充分，得分越高，而不是自以為是。其次是表達能力中的情緒感染力要適當控制(以考官能接受的程度為限)。

　　應對策略;“不要期望每個人都和你想的一樣”，每個人的生活背景、成長經歷都不同，對同一事物的認識很可能也不同。

　　但如果我們描述事物從多個角度，從抽象到具體地描述，別人就更容易理解你了。其次，每個人短時間記住的信息是有限的，評價過多，一是別人記不住，二是感覺不出重點。

　　▲評價或論點不要過多。

　　▲說出一個評價或論點，除了有抽象的說明之外，最好還能舉出事例。